Política de Privacidade
Esta política explica, de forma objetiva, como a SELOCK trata informações relacionadas ao uso do site e ao envio de solicitações de contato.
1. Controladora e contato
A SELOCK é a responsável pelo tratamento das informações relacionadas a este site. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, o contato é geral@selock.net.
2. Informações tratadas
Quando você envia o formulário, podem ser tratados os dados que você informa, como nome, e-mail, organização, país, estado ou província, cidade, telefone ou WhatsApp, preferência de contato, perfil, setor responsável e descrição da necessidade.
O site também pode encaminhar metadados técnicos associados ao envio, como IP público observado, localização aproximada, sistema operacional, navegador, idioma, fuso horário, data e hora, página de origem e informações básicas de conexão. A disponibilidade desses dados depende do navegador, do serviço de geolocalização e do provedor do formulário.
3. Finalidades
As informações podem ser utilizadas para responder solicitações, compreender o cenário apresentado, encaminhar o contato ao setor responsável, proteger o formulário contra abuso, manter a segurança do site, prevenir fraudes e atender obrigações legais quando aplicável.
4. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme a finalidade e o contexto, no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e em outras bases previstas na legislação aplicável.
5. Compartilhamento e provedores
O formulário é processado pelo Formspree, serviço utilizado para receber e encaminhar mensagens. A consulta de localização aproximada utiliza o serviço ipwho.is. Esses provedores podem tratar dados conforme suas próprias políticas e condições. A SELOCK não recomenda o envio de senhas, chaves criptográficas, documentos confidenciais ou dados de terceiros pelo formulário.
6. VPN e localização
Quando uma VPN, proxy ou rede intermediária é utilizada, o IP observado tende a ser o endereço público de saída desse intermediário. A localização apresentada é aproximada e não representa a localização exata do visitante.
7. Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos na LGPD. As solicitações devem ser encaminhadas para geral@selock.net.
8. Retenção e segurança
As informações são mantidas pelo tempo necessário às finalidades do tratamento, ao atendimento da solicitação, à segurança e às obrigações legais aplicáveis. A SELOCK adota medidas compatíveis com a natureza das informações, mas nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão publicada nesta página será a referência vigente.